Toegankelijkheidsverklaring (Europese Toegankelijkheidsrichtlijn)

 

Over deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op www.bemz.com en heeft betrekking op de digitale diensten die Bemz AB levert. We streven ernaar onze diensten voor zo veel mogelijk mensen bruikbaar te maken, ongeacht eventuele beperkingen.

Toegankelijkheidsstatus
Bemz.com voldoet momenteel deels aan de Zweedse Toegankelijkheidswet (2023:254), waarmee de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (EAA) en de WCAG 2.1 AA-norm worden geïmplementeerd.

 

Bekende problemen en tijdlijn voor oplossingen
Aspect    Probleem    Geplande oplossing
Afbeeldingen zonder alt-tekst    Sommige oudere product- en campagneafbeeldingen hebben geen alt-tekst    Afgerond in Q3 2025
Toetsenbordnavigatie bij afrekenen    Voor bepaalde stappen moeten gebruikers met de muis klikken    Afgerond in Q4 2025
Contrastniveau in grafische elementen    Onvoldoende contrast op sommige knoppen en symbolen    Gecontroleerd en bijgewerkt in Q1 2026
Externe componenten en verouderde pagina’s    Niet volledig toegankelijk    Gefaseerde upgrade 2025–2030

We streven ernaar vanaf 28 juni 2030 volledig te voldoen aan de WCAG 2.1 AA-norm.

 

Hoe we verbeteringen doorvoeren
•    Toegankelijkheidsonderzoeken uitgevoerd met behulp van WCAG 2.1 AA-hulpmiddelen (mei 2025)
•    Interne richtlijnen vastgelegd voor toegankelijk ontwerpen en ontwikkelen
•    Design-, tech- en contentteam training laten volgen
•    Continue procedures voor tests en kwaliteitsbewaking bij elke release geïmplementeerd

 

Feedback en contact
Feedback over de toegankelijkheid van onze website stellen we op prijs. Kom je obstakels tegen of heb je suggesties? Neem dan contact met ons op:
•    E-mail: customerservice@bemz.com
•    Telefoon: +46 8 123 456 78 (ma–vr 09.00–17.00 UUR)
•    Contactformulier: www.bemz.com/contact
Reactietijd: We streven ernaar binnen 3 werkdagen te reageren.

 

Toezicht en klachten
Ben je niet tevreden over hoe we zaken afhandelen? Dan kun je een klacht indienen bij de Zweedse Post- en Telecomautoriteit (PTS)

 

Extra informatie
•    We hebben een juridische beoordeling uitgevoerd met betrekking tot claims omtrent een ‘onevenredige last’.
•    Zie W3C WAI-hulpmiddelen voor tips over het gebruik van schermlezers.

 

Bijgewerkt: 18 juni 2025 • Volgende controle: juni 2026 • Van kracht vanaf: 28 juni 2025