Fri frakt över 1500 kr

Leveransinformation

Här hittar du de flesta frågor och svar som gäller leveransprocessen, länder vi levererar till och eventuella kostnader.

  • Alla Bemz produkter sys på beställning i Europa av hängivna sömmerskor som gör mycket av arbetet för hand. Denna kvalitet innebär tid, så räkna med att få din leverans ungefär 3-4 veckor efter att du har gjort din beställning.

    Vänligen notera, våra transport partners DPD/POST NORD har noterat att det kan uppstå förseningar i leveransen på grund av restriktioner i samband med Covid-19, men alla produkter skickas.

  • Bemz levererar idag till ett antal länder inom Europeiska Unionen och resten av världen: Australien, Belgien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Grekland, Hong Kong, Island, Irland, Italien, Japan, Kanada, Kina, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Polen, Portugal, Rumänien, Saudiarabien, Schweiz, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Taiwan, Tjeckien, Tyskland, Ungern, USA, Österrike.

  • Import av ordrar värda under $ 800 är fri från skatt och tullavgifter. För ordrar över $ 800 gäller tull, courtage och hanteringsavgift, och mottagaren är ansvarig för betalning av tullar och skatter i förekommande fall. Tyvärr kan vi inte specificera dessa avgifter på kvittot eftersom de bestäms av de lokala myndigheterna. Personuppgifter och/eller identifiering kan krävas vid en tulldeklarering.

  • Vid beställning av produkter från Bemz till länder utanför Europeiska Unionen (EU) är man som mottagare enligt nationella regelverk skyldig att betala tull, tariffer och skatter. Ytterligare avgifter och expeditionsavgifter kan också tillkomma. Tyvärr kan vi på Bemz inte påverka dessa avgifter som kan komma som en överraskning för kunder som är ovana vid internationella leveranser, men för att underlätta din shopping-upplevelse betalar du som uppger en leveransadress utanför EU, nu dessa avgifter direkt i vår kassa. Det betyder att du inte behöver betala några extra avgifter till fraktbolaget när din vara levereras. Dessa kostnader kommer att stå specificerade på ditt kvitto.

    Att du som kund är nöjd med ditt köp hos Bemz är naturligtvis väldigt viktigt för oss, och vi tar gärna emot feedback och kommentarer från dig. Förenklandet av förtullning och administrerandet av tullavgifter är några av stegen vi har tagit för att göra det ännu roligare att handla hos oss. Tyvärr kommer kunder bosatta i alla andra icke-EU-länder förutom Norge och Schweitz även i fortsättningen att själva vara ansvariga för eventuella import- eller tullavgifter.

  • Bor du i Sverige, Danmark eller Finland sköts leveransen av DPD/PostNord. Paketet levereras till ett ombud nära dig.

  • Belgien, Danmark, Eastland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike - fast pris: 100 SEK/10 EURO/10 GBP. Ovan EU-länder har rabatterade leveranspriser. Priserna är ungefärliga och kan skilja sig aningen på grund av växelkurs och enskilt lands momssats.

  • Leverankostnaden visas i din kundvagn tillsammans med priset på dina valda produkter. Den slutgiltiga leveranskostnaden är baserad på vart du vill ha produkten levererad, leveransmetod samt produktens exakta vikt. Alla tullavgifter, tariffer och skatter adderas till din beställning i vår kassa när du betalar. Detta innebär att inga ytterligare avgifter tillkommer vid leveransen. Personlig information kan krävas vid förtullningen av din order.

  • Fraktavgifter till Kanada och USA har fastställts till ett schablonbelopp på 20 USD / CAD och hanteras av vår internationella leveranspartner DHL. För alla leveranser till Kanada ingår skatter och avgifter i kostnaden för din beställning och specificeras på kvittot. Inga extra avgifter kommer att krävas vid tidpunkten för leverans.

  • Australien, Cypern, Förenade Arabemiraten, Hong Kong, Island, Japan, Kina, Kuwait, Malaysia, Nya Zeeland, Saudiarabien, Singapore, Taiwan, Turkiet. Leveranskostnaden beror på den exakta vikten av din order, och visas i din kundvagn tillsammans med priset på dina valda produkter. Den slutgiltiga leveranskostnaden är baserad på vart du vill ha produkten levererad, vilken leveransmetod DHL använder till destinationen, samt produktens exakta vikt. Notera att kunder bosatta i icke-EU-länder samt på vissa öar som Kanarieöarna eller Färöarna själva är ansvariga för eventuella import- eller tullavgifter. Kontakta din lokala tullmyndighet för att få mer information.

    Några öar och territorier utanför Kontinentaleuropa, såsom Cypern, Kanarieöarna, och Färöarna, ingår inte i Europeiska gemenskapens mervärdesskatteområde. Till dessa områden kan därför leveranskostnaden vara högre än till resten av EU-området. Mottagaren är själv ansvarig för eventuella tullavgifter, tariffer och skatter till dessa särskilda skatteområden. För närvarande levererar inte Bemz till särskilda territorier utanför det amerikanska fastlandet, inklusive, men inte begränsat till, Martinique, Barbados Antilles och Puerto Rico, bland annat. Kontakta [email protected] om du är osäker på leveransalternativen för din adress.

  • För leveranser till övriga länder (ej Sverige, Danmark och Finland) kommer din beställning att levereras direkt till ditt lokala ombud. Det är därför viktigt att du anger en adress där någon finns tillgänglig att ta emot paketet vardagar mellan kl. 9-17. När paketet har påbörjat resan hem till dig får du ett ett mejl med ett sändningsnummer från Bemz/DHL/DPD. För mer information om din leverans mejla Bemz kundservice: kundservice@bemz.com.

  • Innan du har fått din leveransavisering kan du maila oss när som helst på kundservice@bemz.com. Vänligen notera ditt ordernummer i din skrivelse eller ha det tillgängligt när du ringer. När paketet har påbörjat resan hem till dig får du ett mejl eller sms med information om beräknad leveransdag/upphämtningsdag samt ditt pakets sändningsnummer. Med ditt sändningsnummer kan du hålla dig uppdaterad på ditt pakets väg genom våra leveranspartners hemsidor: www.dhl.com eller www.dpd.com.

  • Vi rekommenderar att du kontaktar DHL/DPD med ditt sändningsnummer efter en misslyckad leverans för att ordna leveransen till en adress som du väljer. Om DHL/DPD inte kan leverera paketet så kommer det att skickas tillbaka till Bemz. I vissa länder erbjuder DHL/DPD som alternativ att byta leveransadress och/eller upphämtningsställe. Information om detta alternativ finns i sms:et.

  • Detta gäller enbart för personer som bor i USA. 

    Observera att tull- och skattavgifter fortfarande existerar vid leveranser till USA och att mottagaren är ansvarig för betalning av tullar och skatter i förekommande fall. Tyvärr kan vi inte specificera dessa avgifter i kassan eftersom de bestäms av de lokala myndigheterna.

  • Bemz leveranspartner DHL/DPD levererar endast paket till fysiska adresser. Bemz kan tyvärr inte leverera paket till P.O. box-adresser eller militärpost-adresser.

  • Eftersom våra överdrag är skräddarsydda kan leveranstiden vara lite längre än vanligt under perioder med högt tryck, till exempel när vi har tillfälliga erbjudanden som Black Friday.

    Vår leveransinformation uppdateras löpande för att stämma överens med förändringar i våra leveranstider. Du hittar aktuell leveransinformation på våra produktsidor samt i din orderbekräftelse.