Meny Handlevogn

Bakgrunn

Bemz.com eies og styres av BEMZ AB, registrert i Sverige med organisasjonsnummer: 556664-6633, VAT no. SE556664-6633-01. BEMZ registrerte kontor er lokalisert i Birger Jarlsgatan 79, 11356 Stockholm, Sverige. 



Disse vilkår og betingelser («Generelle BetingelserÏ) nyttes når du som kunde («Kunden») registrerer en bestilling via www.bemz.com og tilknyttede sider, («Nettsiden»). Avtalen er satt mellom kunden og BEMZ AB, organisasjonsnummer 556664-6633 («Bemz»).



Du kan kontakte bemz.com på telefon (+46 8 664 62 00) eller e-post ([email protected])



Kjøpsbetingelser



Bemz tilbyr produkter for salg på bemz.com og dens e-handel forretningstjenester utelukkende til sluttbrukerne, i.e. «Kunder». Med «Kunder» menes i dette dokument enhver person som er økonomisk kunde, eller bruker av varene. Bemz forbeholder seg retten til å nekte bestillinger fra brukere som ikke er «Kunder» og enhver annen bestilling som ikke overholder Bemzs forretningslov. Disse generelle vilkårene for salg utelukkende regulerer tilbudet, overføringen og aksept av innkjøpsordrer knyttet til produkter på bemz.com mellom brukerne av bemz.com og Bemz. 



Bestille 



For å gjøre en bestilling gjennom nettsiden, må Kunden akseptere de Generelle Betingelsene her.

En kjøpsavtale konkluderes når Bemz har bekreftet Kundens bestilling, og Kunden har mottatt en ordrebekreftelse fra Bemz via e-post. Bemz anbefaler Kunden å lagre ordrebekreftelsen og bruke denne for all fremtidig kontakt med Bemz Kundeservice med tilbakemeldinger eller spørsmål angående bestillingen. Kunden er i sin fulle rett til å kansellere sin bestilling før den bekreftes av Bemz. Om bestillingen kanselleres, vil Bemz refundere betalinger gjort i tilknytning til bestillingen, tilbake til Kunden. 

For å gjøre kjøp hos Bemz.com må Kunden være 18 år og være innehaver av et gyldig kredittkort. Om Kunden ikke er 18, kan de allikevel gjøre en bestilling om de kan fremvise dokument på foresattes samtykke eller har annet bevis på lovlig rett for å gjennomføre bestillingen. 

Minimumbeløpet for bestilling hos bemz.com er 100 SEK / 10 EUR / 10 USD / 10 CAD/ 10 BRP / 100 NOK.

 

Priser, Avgifter og Betalinger 



Prisene på Nettsiden forholder seg til bestillinger gjort gjennom Nettsiden. Alle priser er presentert inkludert moms. Prisene inkluderer ikke betalings- og fraktgebyr, som blir oppgitt separat i Kassen. Prisene kan endres. Sjekk sluttprisen for salg før du sender det aktuelle bestillingsskjemaet. 



Bestillinger fra land som ikke er inkludert i de som er vist i vår Leveringsinformasjon, kan ikke aksepteres av BEMZ. 



Hvis du bestemmer deg for å utøve din rett til å returnere kjøpte produkter, vil BEMZ ikke godta returnerte produkter som har blitt endret fra sin opprinnelige status eller blitt skadet. 



Kunden kan betale for kjøpet på den måten som er spesifisert på nettsiden. Les mer om våre forskjellige betalingsmåter på nettsiden her. 



Kunden skal velge de varene de ønsker å kjøpe og legge dem i «Handlekurven». Innholdet i handlekurven kan redigeres helt opp til bestillingstidspunktet og prisene på produktene er uthevet. Eventuell ekstra betaling som frakt, toll eller importavgift kan beregnes umiddelbart før du er klar til å betale. Når du er klar til å bestille, fyll ut navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsmåte og leveringsmetode. Du kan endre innholdet i handlekurven helt til du bekrefter kjøpet ditt ved å klikke på knappen «Bekreft». Etter dette går bestillingen din til Bemz og kan ikke lenger endres. 



Betalingene håndteres av 



Klarna 



med sikker kryptering og under strenge bankstandarder. Kortinformasjonen din sendes direkte til banken og kan ikke leses eller åpnes av andre enn banken din.



Rabattkoder



Vi bruker regelmessig rabattkoder som en del av vår markedsføring. Disse kodene er gyldige i begrensede perioder og kan være underlagt vilkår. Disse kodene kan begrenses for bruk med bestemte produkter, kategorier eller stoffer. 



Rabattkoder skal oppgis under kjøpsprosessen for å være gyldig. Kun én rabattkode kan brukes per bestilling. Forsøk på å legge til en rabattkode etter kjøpet vil ikke bli oppfulgt. Rabattkoder har ingen kontantverdi og kan ikke innløses til kontanter, bilag eller lignende. 



Bemz Garanti 



Ved normal bruk varer Bemz trekk i minst tre år. Dette er vårt løfte til deg. Vår garanti er gyldig dersom trekket ble brukt i et vanlig hjemmemiljø, og Kunden fulgte de rådene som er gitt i vår Vedlikeholds Guide, som du kan laste ned 

her. 



Garantien er gyldig i tre år fra datoen du mottar produktet. Om du skulle oppdage en feil vær vennelig å kontakt Bemz kundeservice som vil behandle garantisaken så raskt som mulig. Bemz vil rette skaden om mulig eller produsere et nytt produkt for Kunden. Om vi ikke har produktet eller stoffet som opprinnelig ble bestilt, vil du motta et tilsvarende produkt, eller pengene tilbake.



Forsikre deg om at du overholder følgende garantibetingelser: 



Avbestilling



Bemz kan kansellere en bestilling dersom det ikke er mulig å levere det bestilte produktet. Du vil bli informert om en slik situasjon oppstår, og eventuell betaling eller bestilling blir returnert eller kansellert. 



Når du bestiller et produkt fra Bemz, vil du motta en kvittering via e-post for å vise at bestillingen din er mottatt. Uansett inngår du en bindende salgskontrakt når du har mottatt en bestillingsbekreftelse eller kvittering fra oss. 



Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen, kan du utøve din rett til å returnere produktene ved å kontakte Bemz kundeservice innen 14 virkedager fra datoen du mottok produktene kjøpt på Bemz.com. For å kansellere kontrakten og returnere produktene, må du bruke returskjemaet som er tilgjengelig fra vår kundeservice. 



Noen produkter inkluderer ikke en rett til å kansellere, eller du kan miste din rett til å kansellere. Følgende produkter kan ikke kanselleres: Stoff per meter, gardiner laget etter mål. 



Vi forventer at du returnerer produktet så snart som mulig etter at du har gitt din avbestilling, og senest 14 dager etter at du har endret ønske om bestilling.



Kostnaden du vil bli belastet er returadministrasjonsavgiften (som inkluderer fraktgebyr) for retur av produktet. 



For å bruke din rett til å kanselere bestillingen, må du: 





Bemz må motta varene innen 30 virkedager etter datoen du mottok pakken.

Tilbakebetalinger 



Når vi mottar produkt(ene), vil vi sjekke dem, og du vil bli refundert beløpet du betalte til oss ved kjøp, inkludert den opprinnelige leveringsavgiften. Beløpet overføres alltid til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp. 



Du kan miste innkjøpsbeløpet helt eller delvis. Dette skjer hvis produktet er nedsatt eller skadet fordi:



Bemz vil refundere beløpet betalt for produktene uten unødig forsinkelse, og senest 14 dager fra datoen Bemz mottok kundens varsel om kansellering. Bemz kan imidlertid forsinke tilbakebetaling til vi har mottatt produktet eller kunden har gitt bevis på at produktet er returnert (f.eks. leveringsbevis). 



Leveringspartnere: DPD/DHL



Returnerte produkter kan sendes med pakkeleverandørene DHL eller DPD ved hjelp av prosedyrene angitt i Bemz Hjelpemner. Hvis du bruker DHL eller DPD vil Bemz betale fraktkostnadene for defekte varer og vil kunne spore pakken under levering.



Hvis du bestemmer deg for å bruke et annet pakkeleverandørselskap, vil eventuelle kostnader for forsendelse av produktene bli belastet deg, og du vil være ansvarlig for eventuelle tap eller skade på produktene. 



Krav



Kjøpet ditt er dekket av forbrukerkjøpsloven, inkludert regler om mangler ved varen. Dette betyr at du enten kan få feil reparert eller varen erstattet, eller motta full refusjon, avhengig av situasjonen. 



Enhver forbruker som ønsker å hevde sin rett til å sende inn en klage for et produkt som er bestilt skal kontakte Bemz Kundeservice så snart som mulig etter å ha oppdaget feilen. Vi anbefaler at du så snart som mulig, innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, opplyser om feilen. 



Det er tre års garanti på varer kjøpt fra vår nettside:

Hvis du skal returnere produkt(er) med feil og kontakter Bemz, vil Bemz sørge for innsamling av pakken, og pådra seg kostnadene forbundet med frakt.

Hvis kravet er berettiget, refunderer vi fornuftige fraktkostnader som påløper når varen sendes tilbake til oss. Om kravet ikke er berettiget må du bære alle transportkostnader, inkludert våre fraktkostnader for retur av varen etter undersøkelsen. 



Varen må alltid være godt pakket og du må beholde bevis på betalt porto. Du er ansvarlig for pakken til den er mottatt av Bemz, derfor er det viktig at du bevarer postkvitteringen inkludert informasjon om fraktkostnader og eventuelt spornummer. 



Personlig informasjon



For å handle hos Bemz må du gi følgende informasjon: 



Navn 



Adresse 



E-postadresse 



Telefonnummer 



Ovenstående informasjon lagres sammen med informasjon om produktene du har bestilt. Informasjonen vil ikke bli offentliggjort eller solgt til tredjeparter, unntatt i forbindelse med omstilling eller et fullstendig eller delvis salg av selskapet. Eventuelle opplysninger i en slik situasjon vil være i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Som kunde har du rett til å få tilgang til registrerte data, og du kan motsette deg registrering i henhold til de relevante reglene i personopplysningsloven. Eventuelle spørsmål vedrørende dette bør rettes til Kundeservice via e-post på [email protected]



Immaterielle rettigheter 



Alle immaterielle rettigheter, eksempelvis som varemerker og opphavsrett på nettsiden og i materialet publisert eies av Bemz. Eventuell bruk av nettstedet eller dets innhold, inkludert kopiering eller lagring av innhold helt eller delvis, annet enn for din personlige ikke-kommersielle bruk, er forbudt uten tillatelse fra Bemz.



Informasjonskapsler 



Ved å bruke bemz.com samtykker du i at vi kan bruke informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten datafil som vi plasserer på din datamaskin for å lage en oversikt over hva som skjer mens du er på vår nettside og også gjenkjenne din datamaskin. En informasjonskapsel er ikke et program og inneholder ikke virus.



For å lese om informasjonskapslene bemz.com bruker og hvordan du sletter disse, les våre 

rettningslinjer for informasjonskapsler.



Personvernregler

Vi anbefaler at du leser våre personvernregler som også gjelder om brukeren logger inn på www.bemz.com og nytter seg av relevant service uten kjøp av produkt. Personvernsreglene vil hjelpe deg å forstå hvordan og til hvilket formål www.bemz.com samler og bruker din personlige informasjon. 



For å få mer informasjon angående våre personvernregler kan du kontakte oss på e-postadressen: [email protected] eller ved vårt kontor med adresse: Birger Jarlsgatan 79, SE 113 56 Stockholm, Sverige. 



Force Majeure 



Bemz vil være fritatt for erstatningsansvar og andre pålegg angående utførelsen av kontrakten som er forhindret, hindret eller forsinket av omstendigheter utenfor BEMZ ABs kontroll. Frigivelsesfaktorene som skal vurderes inkluderer regjeringsintervensjon, ny eller endret lovgivning, mangel på status, brann, flom, arbeidsforstyrrelser, forbud, restriksjoner, krigshandlinger, terrorangrep, sabotasje, dårlig transport, dårlige værforhold, mangel på levering fra leverandører, og selskapet blir utsatt for kriminell aktivitet som påvirker forretningsaktiviteter. 



Gjeldende lov 



Disse generelle bruksbetingelsene er underlagt svensk lov. Eventuelle konflikter avgjøres av de ordinære svenske domstolene.



Anker 



Om du har klager angående ditt kjøp, vær vennelig å send en e-post til [email protected] eller ring på telefon +46 8 664 62 00. Hvis vi ikke kommer frem til en tilfredsstillende løsning kan du, dersom vilkårene er oppfylt, sende en klage til Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) (http://www.arn.se/). Du kan også nytte deg av European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) ( http://ec.europa.eu/odr) for din klage. Denne portalen kan være relevant om du bor i et annet land i EU. Inkluder din e-post adresse når du fyller inn en klage til [email protected]



Disse Vilkår og betingelser ble oppdatert 1. april 2018.