Menu Winkelwagen
Klantenservice

Hulp en vragen

Bemz beantwoordt brandende vragen …

  • MOGEN DE BANKSTELHOEZEN VAN BEMZ IN DE WASMACHINE?
  • KAN IK ZELF STOF OPSTUREN WAARVAN JULLIE DAN EEN HOES MAKEN?

    Die vraag wordt wel vaker gesteld. Helaas is het antwoord ‘nee’. We testen de stoffen die we voor onze hoezen gebruiken altijd grondig, zodat we zeker weten dat ze aan allerlei vereisten voldoen. Ten eerste moet de stof perfect aansluiten op het IKEA-meubilair waar wij hoezen voor maken. We willen voor onze klanten mooie meubelhoezen maken, maar die moeten natuurlijk wel perfect passen. Daarnaast moet de stof niet één keer, maar drie jaar aan wasbeurten aankunnen, want dat is de garantieperiode die we onze klanten bieden. En of je onze hoezen nu twee of tweehonderd keer wast, ze moeten altijd precies goed blijven passen. Het moeten steengoede hoezen zijn, want wij verkopen nu eenmaal kwaliteit. Als de stof van een mooi motief is voorzien, moet dat ook nog mooi ogen als de stof eenmaal om het meubel zit. En ten slotte zijn de mensen die de hoezen voor ons naaien ook maar mensen – en mensen maken soms fouten, of ze nu met machines of met de hand werken. Straks stuur je ons een mooi stuk stof op en maken wij het vervolgens per ongeluk kapot. Dat zouden wij net zo vervelend vinden als jij! Jij ziet natuurlijk een mooi eindresultaat voor je met de stof die je in gedachten hebt. Maar wij kunnen niet garanderen dat de hoes uiteindelijk aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoet. En juist daarom maken we geen hoezen met stof van onze klanten, hoe graag we dat ook zouden willen.

  • KUNNEN JULLIE ME HELPEN ACHTERHALEN WELK MODEL IKEA-BANKSTEL IK HEB?
  • HEBBEN JULLIE EEN HOES VOOR MIJN BANKSTEL ALS DAT NIET VAN IKEA IS?
  • ER ZIT EEN SCHEUR IN EEN VAN DE HOEZEN VOOR DE KUSSENS VAN MIJN BANK. HEBBEN JULLIE EEN VERVANGEND EXEMPLAAR?
  • MET WELKE VALUTA KAN IK BETALEN?
  • HOE DOE IK MIJN BEMZ-HOES OM HET MEUBEL?
  • Hoe bevestig ik de vervangende meubelpootjes van Bemz?
  • Heb ik een universele montageplaat nodig voor mijn meubelpootjes?
  • Op welke meubels passen de meubelpootjes van Bemz?