Menu Winkelwagen
Klantenservice

Terugzendingen

Wij willen dat je helemaal tevreden bent met je Bemz aankoop.

  • Retourbeleid
  • Hoe zend ik een product terug?

    U hoeft alleen de volgende stappen te volgen om uw retourrecht uit te voeren: 



    • geef binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket een melding aan de Bemz Klantendienst 


    • voeg een ingevuld exemplaar van het Bemz Retourformulier bij de producten. Het formulier is te verkrijgen bij de Bemz Klantendienst. 


    • Verpak de producten, ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd in hun originele verpakking, en in niet meer dan één pakket.
    • 

Retourneer het compleet product aan Bemz tenzij anders aangegeven door onze Klantendienst (bijvoorbeeld: producten met meerdere pakketten moeten worden geretourneerd met alle artikelen) 


    • retourneer de producten door dezelfde koerier/bezorgservice te gebruiken die uw producten heeft geleverd (DPD, DHL). U bent verantwoordelijk voor de pakketten/producten tot deze zijn ontvangen door Bemz. Wij adviseren om uw bon van de bezorgservice te houden en indien mogelijk het track- en traceernummer.
    • 

Stof per meter en op maat gemaakte gordijnen kunnen alleen worden geretourneerd als ze defect zijn 


    • Bemz moet de goederen ontvangen binnen 30 werkdagen nadat u het pakket heeft ontvangen
  • Hoeveel kost het om mijn aankoop terug te sturen?
  • Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
  • Wat moet ik doen als de originele verpakking onbruikbaar is?
  • Wat moet ik doen als mijn product defect is of niet past?
  • Kan ik één product inruilen voor een ander?
  • Kan ik producten die ik in uw outlet heb gekocht, retourneren?