Menu Carrello
Servizio Clienti

Resi

Vogliamo che tutti i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei prodotti Bemz. Se per qualsiasi motivo sei insoddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni lavorativi.

  • Politica di reso
  • Come restituisco un prodotto?
  • Quanto mi costerà restituire l’acquisto?
  • Quando riceverò il rimborso?

    Quando riceveremo i prodotti, ti verrà rimborsato l'importo che hai pagato per l'acquisto meno le spese amministrative. L'importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

    Di norma, Bemz ti rimborserà entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato l’intenzione di recesso. Tuttavia, il rimborso potrebbe essere posticipato fino a quando riceveremo il prodotto o fornirai la prova di avvenuta restituzione del prodotto (p. es. conferma di spedizione). In alcuni casi, il rimborso potrebbe essere rifiutato se il prodotto è danneggiato perché:
        •    hai utilizzato i prodotti
        •    i prodotti sono stati danneggiati quando erano ancora sotto la tua  
           responsabilità
        •    non hai seguito la procedura per il diritto di recesso descritta sopra

  • Cosa fare se la confezione originale è inutilizzabile?
  • Cosa fare se il mio prodotto è difettoso o è della misura sbagliata?
  • Posso sostituire un prodotto?
  • Posso restituire gli articoli acquistati nell'Outlet?