Spedizione gratuita sopra i €150

Domande frequenti

Le risposte alle tue domande più frequenti…

SE VUOI RINNOVARE LA TUA CASA CON QUALCHE TOCCO SPECIALE, POSSIAMO AIUTARTI COME SEMPRE. MA DATA LA SITUAZIONE ATTUALE, ABBIAMO DOVUTO MODIFICARE L’ASSISTENZA CHE TI FORNIAMO DI SOLITO

 

POSSO ANCORA EFFETTUARE UN ORDINE CON BEMZ?

Sì, stiamo facendo del nostro meglio per produrre e spedire tutti gli ordini. Il nostro centro di produzione è operativo e abbiamo introdotto misure per proteggere la salute dei lavoratori. Continueremo a monitorare la situazione e a seguire le linee guida fornite dalle autorità locali.

 

IL MIO ORDINE SUBIRÀ RITARDI?

Potrebbero esserci dei ritardi a causa delle restrizioni sui trasporti e la non disponibilità di alcuni tessuti. Continueremo ad aggiornarti e a tenerti informato.

 

I RESI VENGONO PROCESSATI?

Sì, tutti i resi vengono processati. Il nostro centro dedicato sta adottando precauzioni aggiuntive e per questo l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo.

 

HAI ALTRE DOMANDE PER NOI?

Contattaci all’indirizzo email kundendienst@bemz.com se hai bisogno di ulteriore assistenza.

 

GRAZIE PER SOSTENERE UNA PICCOLA AZIENDA COME LA NOSTRA IN TEMPI COSÌ DIFFICILI. 

  • Sì! Tutti i nostri prodotti sono lavabili in lavatrice; a 40°C o 60°C, a seconda del tessuto, con un detersivo liquido delicato. Stendi le fodere ad asciugare e non utilizzare un’asciugatrice né altre forme di calore.

  • Riceviamo spesso questa domanda. E la risposta è purtroppo no. I tessuti che utilizziamo per tutte le nostre fodere soddisfano diversi standard. Come prima cosa devono rivestire alla perfezione i mobili IKEA. Desideriamo che i clienti amino i nostri prodotti e per questo è essenziale che siano perfetti. Devono essere lavabili in lavatrice e rimanere intatti anche dopo lavaggi ripetuti, come assicura la nostra garanzia di 3 anni. I tessuti devono essere di altissima qualità come i nostri. In caso di tessuti a fantasia, dobbiamo essere certi di poterla abbinare bene per creare una fodera armoniosa. Infine, errare è umano: i nostri sarti cuciono sia con la macchina che a mano e ci sentiremmo responsabili se il tuo tessuto si strappasse per sbaglio. Non dubitiamo del tuo tessuto, ma non possiamo garantire che il risultato soddisferà gli standard elevati di Bemz. Per questo abbiamo scelto di non offrire questo servizio.

  • Hai un vecchio divano IKEA ma non riesci a trovare il modello sul nostro sito? Possiamo aiutarti. Bemz non ha creato fodere per tutti i modelli di divani prodotti da IKEA negli ultimi 70 anni. O almeno non ancora! Può capitare che non sia disponibile una fodera per il tuo divano. In Acquista prodotti trovi la lista di tutti i modelli che rivestiamo. Se non elencato, puoi inviarci un'email con il nome del tuo modello IKEA (o una foto se non conosci il nome) e ti contatteremo fornendoti maggiori dettagli a riguardo.

  • Bemz è specializzata in fodere per i modelli IKEA presenti sul nostro sito, ma offriamo anche la linea Multi-Fit che potrebbe fare al caso tuo. Leggi di più su Multi-Fit o contattaci per maggiori dettagli.

  • Al momento purtroppo realizziamo solo set di fodere per divani interi. Con il tempo, la luce del sole e i lavaggi ripetuti sbiadiscono le fodere. Se dovessi sostituire un solo cuscino, il colore della fodera sarebbe diverso dal resto del divano. Te lo sconsigliamo.

  • Euro in Europa; corone svedesi in Svezia; sterline britanniche nel Regno Unito; corone norvegesi in Norvegia; dollari canadesi in Canada; dollari americani in tutti 
gli altri paesi.

    Prima di aggiungere articoli nel carrello puoi controllare in alto nella homepage per assicurarti che consegniamo nel tuo paese e in quale valuta.

  • Guarda i nostri video tutorial per le istruzioni!

  • È facile. Guarda il breve video illustrativo.

  • Probabilmente no. Per la maggior parte dei divani e delle poltrone IKEA, ti basta sostituire le vecchie gambe con quelle nuove.  Ma per un uso ideale, alcuni modelli richiedono una piastra di montaggio universale (come le poltrone e i divani Karlanda e Tomelilla).

    Per sapere se devi utilizzare una piastra di montaggio, controlla se nella parte inferiore del divano è presente un foro, della larghezza di circa 8 mm, per avvitare le gambe dotate di vite M8 standard. Non sei ancora sicuro? Contatta il Servizio clienti. Il nostro team è qui per aiutarti!

  • Le nostre gambe di ricambio possono essere utilizzate con quasi tutti i modelli IKEA e altri marchi di divani, poltrone e arredamento montati con viti M8.

    Consigliamo di utilizzare le gambe con le seguenti serie IKEA: 

    Divani: Dagarn, Ekenäs, Ektorp, Härnösand, Karlsfors, Karlstad, Klippan, Klobo, Landskrona, Ljungvik, Norsborg, Oleby, Sandby, Säter, Skogaby, Söderhamn, Solsta, Stockholm, Tidafors, Tomelilla, Waxholm e Ystad. 

    Poltrone: Dagarn, Ekenäs, Karlsfors, Karlstad, Jennylund, Landskrona, Mellby, Solsta-Olarp, Söderhamn, Strandmon, Skogaby e Tullsta. 

    Poggiapiedi: Dagarn, Karlstad, Klippan, Landskrona, Söderhamn, Skee, Stocksund, Strandmon e Ystad.

    Letti: tutti i letti montati con viti M8.