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service client

Foire aux questions

Les questions les plus fréquemment posées…

  • Les housses Bemz sont-elles lavables en machine ?
  • Puis-je fournir mon propre tissu pour produire une housse ?

    Cette question nous est souvent posée. Malheureusement, c’est impossible. Nos tissus doivent répondre à certains standards de qualité. Tout d’abord, le tissu doit s’adapter parfaitement aux meubles IKEA. Notre but est de créer des produits que nos clients aiment. Ils doivent être lavables en machine et cela pour une durée de 3 ans minimum (car ce sont les termes de notre garantie) et tout doit rester dans le même état après de nombreux lavages. D’autre part, il doit s'agir de matériaux naturels car nous vendons de la qualité. Si le tissu a un motif, nous devons être certains qu’il durera. Et finalement nos couturières sont des êtres humains, et puisque l’erreur est humaine, nous n’aimerions pas qu’il arrive un accident à votre tissu. Nous n’avons aucun doute sur le fait que ce que vous avez en tête est magnifique mais nous ne pourrions vous garantir que le résultat que vous attendez soit à la hauteur de nos critères de qualité, c’est pourquoi nous avons fait ce choix.

  • J'ai un vieux canapé IKEA, mais je ne trouve pas mon modèle sur votre site web. Pouvez-vous m'aider ?
  • Mon canapé ne vient pas de chez IKEA, mais il ressemble beaucoup à un modèle sur votre site. Pouvez-vous m'aider ?
  • L’un des coussins de mon canapé est usé et je souhaiterais le remplacer. Pouvez-vous m’aider ?
  • Dans quels devises est-ce-que je peux payer ?
  • Comment mettre votre housse Bemz.
  • Comment fixer les pieds de rechange Bemz ?
  • Une platine de fixation est-elle nécessaire ?
  • Quels sont les modèles compatibles avec les pieds de rechange Bemz ?