Foire aux questions
Les questions les plus fréquemment posées…
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Les housses Bemz sont-elles lavables en machine ?
Oui! Toutes les housses Bemz sont lavables en machine. Selon le tissu de votre housse, elle doit être lavée à 40°C ou 60°C. Utilisez une lessive liquide douce. Etendez la housse pour la faire sécher et n'utilisez pas de sèche-linge. Vous pouvez télécharger le
Bemz Care Guide pour plus d’informations. -
Puis-je fournir mon propre tissu pour produire une housse ?
Cette question nous est souvent posée. Malheureusement, c’est impossible. Nos tissus doivent répondre à certains standards de qualité. Tout d’abord, le tissu doit s’adapter parfaitement aux meubles IKEA. Notre but est de créer des produits que nos clients aiment. Ils doivent être lavables en machine et cela pour une durée de 3 ans minimum (car ce sont les termes de notre garantie) et tout doit rester dans le même état après de nombreux lavages. D’autre part, il doit s'agir de matériaux naturels car nous vendons de la qualité. Si le tissu a un motif, nous devons être certains qu’il durera. Et finalement nos couturières sont des êtres humains, et puisque l’erreur est humaine, nous n’aimerions pas qu’il arrive un accident à votre tissu. Nous n’avons aucun doute sur le fait que ce que vous avez en tête est magnifique mais nous ne pourrions vous garantir que le résultat que vous attendez soit à la hauteur de nos critères de qualité, c’est pourquoi nous avons fait ce choix.
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J'ai un vieux canapé IKEA, mais je ne trouve pas mon modèle sur votre site web. Pouvez-vous m'aider ?
IKEA a fabriqué des dizaines de modèles de canapés durant les 70 dernières années et nous n’avons pas (encore!) créé de housses pour tous, même si cela arrivera peut-être un jour.... Pour commencer, vous pouvez regarder ici la liste des différents modèles que nous fabriquons. Si vous ne trouvez pas le vôtre, envoyez-nous un courriel avec le nom, ou peut-être une photo de votre modèle, afin que nous puissions être en mesure de vous aider dans l'avenir.
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Mon canapé ne vient pas de chez IKEA, mais il ressemble beaucoup à un modèle sur votre site. Pouvez-vous m'aider ?
Les housses Bemz sont cousues sur-mesure pour les modèles IKEA sur notre site mais nous offrons aussi une ligne appelée multi-fit qui pourrait être ce que vous recherchez. Découvrez-en davantage ici ou contactez nous pour plus de détails.
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L’un des coussins de mon canapé est usé et je souhaiterais le remplacer. Pouvez-vous m’aider ?
Malheureusement, pour le moment, nous ne créons que des housses complètes. Le soleil et les nombreux lavages font souvent pâlir les couleurs. Si vous ne changez qu’un coussin, il ne serait probablement pas de la même couleur que les autres, et le résultat serait décevant !
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Dans quels devises est-ce-que je peux payer ?
Euros en Europe, Couronnes Suédoises en Suède, Livre Sterling au Royaume-Uni, Dollars Canadiens pour le Canada, Dollars Américains pour tous les autres pays.
Avant d’ajouter des produits à votre panier, vous pouvez vérifier le pays depuis lequel vous naviguez en haut à droite de notre page d’accueil et vous assurez ainsi que votre achat sera bien effectué dans le pays et la devise de votre choix. -
Comment mettre votre housse Bemz.
Regardez nos videos de démonstration ici.
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Comment fixer les pieds de rechange Bemz ?
C'est très simple. Visionnez notre tuto vidéo.
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Une platine de fixation est-elle nécessaire ?
Probablement pas. Pour la plupart des canapés et fauteuils IKEA, il vous suffit de remplacer les anciens pieds par les nouveaux. Toutefois, pour une parfaite compatibilité, certains modèles requièrent une platine de fixation universelle (c'est notamment le cas des fauteuils et canapés Karlanda et Tomelilla).
Pour vous en assurer, vérifiez sous votre meuble la présence de filetages d'environ 8 mm de diamètre pour y fixer de nouveaux pieds. Si le doute subsiste, contactez le service client, notre équipe se fera un plaisir de vous aider ! -
Quels sont les meubles compatibles avec les pieds Bemz ?
Nos pieds de rechange s'adaptent à tous les meubles (IKEA ou d'une autre marque) dotés de tiges filetées standard de type M8. C'est notamment le cas des modèles IKEA ci-dessous :
Canapés : Dagarn, Ekenäs, Ektorp, Härnösand, Karlsfors, Karlstad, Klippan, Klobo, Landskrona, Ljungvik, Mysinge, Norsborg, Oleby, Sandby, Säter, Skogaby, Söderhamn, Solsta, Stockholm, Tidafors, Tomelilla, Waxholm, Ystad.
Fauteuils : Dagarn, Ekenäs, Karlsfors, Karlstad, Jennylund, Landskrona, Mellby, Solsta-Olarp, Söderhamn, Strandmon, Skogaby, Tullsta.
Repose-pieds : Dagarn, Karlstad, Klippan, Landskrona, Söderhamn, Skee, Stocksund, Strandmon, Ystad.
Lits : tout modèle doté de tiges filetées standard de type M8.