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ATENCIÓN AL CLIENTE

Información de envío de Bemz

Aquí podrás encontrar la mayoría de las preguntas y respuestas relacionadas con nuestros procedimientos de envío, países y costes.


  • ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
  • ¿A QUÉ PAÍSES REALIZÁIS ENVÍOS?
  • ¿QUÉ IMPUESTOS DEBERÉ PAGAR EN EE. UU.?
  • ¿QUÉ IMPUESTOS DEBERÉ PAGAR EN NORUEGA O SUIZA?
  • ¿QUIÉN REALIZARÁ LA ENTREGA EN DINAMARCA, FINLANDIA Y SUECIA?
  • ¿QUÉ GASTOS DE ENVÍO SE APLICAN PARA LOS SIGUIENTES PAÍSES DE LA UE?
  • ¿QUÉ GASTOS DE ENVÍO SE APLICAN PARA NORUEGA Y SUIZA?
  • ¿¿¿QUÉ GASTOS DE ENVÍO SE APLICAN PARA CANADÁ Y EE. UU.?
  • ¿QUÉ GASTOS DE ENVÍOS SE APLICAN PARA LOS SIGUIENTES PAÍSES FUERA DE LA UE?
  • ¿QUIÉN REALIZARÁ LA ENTREGA DE MI PEDIDO?
  • ¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
  • Qué sucede s ¿QUÉ SUCEDE EN EL CASO DE QUE NADIE PUEDA RECIBIR EL PEDIDO?

    Te recomendamos ponerte en contacto con DHL/DPD con tu número de seguimiento para que la entrega pueda realizarse a la dirección de tu preferencia. En el caso de que DHL/DPD no pueda realizar la entrega o ponerse en contacto contigo después de varios intentos, devolverán el paquete a Bemz. En algunos países DHL/DPD te dará la opción de cambiar la dirección de entrega o elegir un punto de recogida. Ellos se encargarán de enviarte los detalles en un mensaje de texto.

  • ¿PPOR ¿POR QUÉ NECESITO DAR MI NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN?
  • ¿ ¿REALIZÁIS ENVÍOS A DESTINOS QUE NO SEAN DIRECCIONES FÍSICAS?
  • ¿Tardaré más tiempo en recibir mi pedido si lo he realizado en un período de muchas ventas tal como puede ser, por ejemplo, las rebajas de Black Friday?