ATENCIÓN AL CLIENTE

Información de envío de Bemz

Aquí podrás encontrar la mayoría de las preguntas y respuestas relacionadas con nuestros procedimientos de envío, países y costes.


  • ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
  • ¿A QUÉ PAÍSES REALIZÁIS ENVÍOS?
  • ¿QUÉ IMPUESTOS DEBERÉ PAGAR EN EE. UU.?
  • ¿QUÉ IMPUESTOS DEBERÉ PAGAR EN NORUEGA O SUIZA?
  • ¿QUIÉN REALIZARÁ LA ENTREGA EN DINAMARCA, FINLANDIA Y SUECIA?
  • ¿QUÉ GASTOS DE ENVÍO SE APLICAN PARA LOS SIGUIENTES PAÍSES DE LA UE?
  • ¿QUÉ GASTOS DE ENVÍO SE APLICAN PARA NORUEGA Y SUIZA?
  • ¿¿¿QUÉ GASTOS DE ENVÍO SE APLICAN PARA CANADÁ Y EE. UU.?
  • ¿QUÉ GASTOS DE ENVÍOS SE APLICAN PARA LOS SIGUIENTES PAÍSES FUERA DE LA UE?
  • ¿QUIÉN REALIZARÁ LA ENTREGA DE MI PEDIDO?

    PostNord realiza las entregas en Dinamarca, Finlandia y Suecia. Enviaremos tu paquete a la oficina autorizada de PostNord más cercana a tu domicilio donde se podrá recoger el pedido durante los 14 días siguientes. Recibirás un mensaje en el teléfono móvil que nos hayas indicado en tus datos. Para más información visita la página de PostNord.

    Para el resto de los países (a excepción de Dinamarca, Finlandia y Suecia), recibirás tu pedido directamente en la dirección que has especificado a través de tu oficina de correo local.  Asegúrate de dar una dirección donde alguien pueda recibir el paquete de lunes a viernes de 9 AM a 5 PM. Bemz/DHL/DPD te enviará un correo electrónico informándote de que tu pedido está en camino, con su código de seguimiento y un enlace para poder controlar el envío. Si deseas más información, llámanos al 0046 8 664 62 00 o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Bemz a esta dirección: [email protected].

  • ¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
  • Qué sucede s ¿QUÉ SUCEDE EN EL CASO DE QUE NADIE PUEDA RECIBIR EL PEDIDO?
  • ¿PPOR ¿POR QUÉ NECESITO DAR MI NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN?
  • ¿ ¿REALIZÁIS ENVÍOS A DESTINOS QUE NO SEAN DIRECCIONES FÍSICAS?