Política de privacidad
En Bemz procuramos en todo momento ofrecerle una experiencia de compra segura y agradable. Por eso hemos creado esta Política para informarle sobre nuestros procedimientos de privacidad. Podrá comprender cómo le afectan y conocer sus derechos en relación a los datos personales que nos suministra. Esta Política se aplica siempre que visite nuestra página, ya sea para comprar o para mirar.
Somos Bemz AB (número de organización: 556664-6633), y nuestra dirección es Birger Jarlsgatan 79, 11356 Estocolmo, Suecia.
¿Qué datos personales recopilamos?
Al realizar una compra en Bemz.com, podemos recopilar los datos personales que nos suministra cuando hace un pedido o los datos que almacenan las cookies. También podemos recopilar datos cuando se pone en contacto con el Servicio de atención al cliente o cuando interactúa con nosotros a través de nuestras cuentas en las redes sociales.
La información personal que recopilamos incluye su nombre, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico o cualquier otro dato de contacto. Podría incluir la dirección de su protocolo de internet (IP), los números de sus tarjetas de crédito y débito, el domicilio de la entrega y otros datos similares.
También podemos recopilar datos técnicos como el dispositivo que utilizó al visitar nuestra página, el tipo y versión de navegador, lugar de conexión, y los sistemas operativos de su dispositivo. Las cookies pueden almacenar información de “sesión” como, por ejemplo, las páginas visitadas, la duración de cada una de esas visitas, las transacciones realizadas y otros datos demográficos como sexo, edad y ubicación geográfica.
Aquí podrá leer más sobre las cookies que se utilizan en bemz.com y cómo eliminarlas.
¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
● Cuando realiza una compra online en nuestro sitio web, por teléfono o en nuestra tienda
● Cuando visita nuestro sitio web
● Cuando se pone en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat
● Cuando interactúa con nosotros en las redes sociales (a través de comentarios, contacto directo o al utilizar etiquetas donde se nombra Bemz)
● Cuando rellena encuestas digitales en nuestro sitio web
¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?
Solamente utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. En la mayoría de los casos lo hacemos porque:
● Tenemos que cumplir con las obligaciones que hemos contraído o estamos a punto de contraer con usted
● Nosotros (o terceros) tenemos intereses legítimos y sus intereses o derechos legales no prevalecen sobre los nuestros
● Debemos cumplir con obligaciones legales y regulatorias
● Utilizamos los servicios de Google con fines de análisis y publicitarios. Aquí puede leer cómo Google recopila, comparte y utiliza sus datos.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Nunca venderemos sus datos personales a terceros. Para ofrecerle los mejores productos y servicios posibles, compartimos únicamente sus datos personales con proveedores de servicios (terceros) en los que confiamos totalmente, para asegurarnos de que todos los datos estén seguros y no se utilicen con fines de marketing.
Si Bemz AB se vendiera o fusionara con otra empresa, podríamos compartir sus datos personales con nuestros asesores o los asesores de los potenciales compradores.
Sus derechos
En Bemz respetamos sus derechos y los datos personales que recopilamos sobre usted. Por esta razón contamos con procedimientos para procesar sus datos de manera justa, legal y transparente. Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado y corregirlos si considera que son inexactos. Además, puede solicitar que los borremos si desea que dejemos de tener acceso a ellos.
Puede desactivar las cookies almacenadas en su ordenador mediante el cambio de su configuración. También puede utilizar programas de exclusión (llamados opt-out en inglés) para evitar que se utilicen cookies.
¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos personales?
Los datos recopilados de las personas que visitan nuestro sitio web página o que han realizado alguna compra en Bemz, y aceptado nuestra Política de Privacidad se guardarán hasta que el usuario nos pida eliminarlos y anular su registro. Usted tiene la posibilidad de solicitarlo en cualquier momento. De no ser así, almacenaremos sus datos personales el tiempo que sea permitido legalmente.
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Si no desea seguir recibiendo información sobre nuestros productos y servicios, tiene la posibilidad de darse de baja haciendo clic en el enlace “anular suscripción” que encontrará al final de nuestro correo electrónico o mediante un mensaje al Servicio de atención al cliente: customerservice@bemz.com
Preguntas y reclamaciones
Si desea tener acceso a sus datos personales, actualizar o borrar cualquier dato personal que hayamos almacenado sobre usted, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección dataprotection@bemz.com. Puede que tengamos que pedirle información específica para poder confirmar su identidad y permitirle el acceso a los datos. Se trata de una medida de seguridad para evitar que personas no autorizadas tengan acceso a sus datos personales. Intentamos atender todas las solicitudes legítimas dentro del período de un mes.
Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a dataprotection@bemz.com
Modificaciones en nuestra Política de Privacidad
Es posible que actualicemos periódicamente la política de cookies. Los cambios en la tecnología, la legislación o las directrices de las autoridades podrían requerir que le informemos de las actividades que pudieran afectar a su derecho a la privacidad. Recuerde que debe visitar de forma regular esta página para asegurarse de que está informado de todos los cambios.
Esta Política de Privacidad fue actualizada el 25 de mayo de 2018