Menü Warenkorb

Rückgaberecht

  • Retourrecht
  • Wie gebe ich ein Produkt zurück?
  • Wieviel kostet mich die Retoure?
  • Wann erhalte ich meine Rückerstattung der Retoure?

    Sobald wir das Produkt/die Produkte zurückerhalten haben, leiten wir die Rückerstattung des Betrages ein, den Sie beim Einkauf bezahlt haben (minus Bearbeitungsgebühr). Der Betrag wird Ihnen über die zur Zahlung genutzte Bezahlmethode gutgeschrieben.

    In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen (gerechnet ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Rückgabewunsch informiert haben) Ihre Rückerstattung von Bemz. Wir behalten uns jedoch das Recht vor die Rückzahlung zu verschieben, bis wir das Produkt zurückerhalten haben, oder der Kunde nachweisen kann, dass ein Produkt zurückgesendet wurde (z.B. mittels Versandsquittung). In Sonderfällen können Sie das Recht auf Rückerstattung verlieren, sollten:
        •    Sie die Produkte benutzt haben
        •    die Produkte beschädigt worden sein, während Sie für diese verantwortlich waren
        •    Sie nicht die oben angegebenen Schritte zum Rückgaberecht beachtet haben

  • Was soll ich tun, wenn die Originalverpackung nicht mehr benutzbar ist?
  • Was mache ich, wenn ein Produkt fehlerhaft ist oder nicht passt?
  • Kann ich ein Produkt gegen ein anderes austauschen?
  • Kann ich im Outlet gekaufte Waren zurückgeben?